您對您的IT系統是否能時刻全方位了如指掌?
您的IT系統是否能靈動地支持業務的快速變化?
在風起“云”涌的時代,您的IT系統是否能為您的業務保駕護航?
山東中地系統運維解決方案，為您提供從業務看IT運維的視角，更帶來全新境界體驗，讓您在方寸之間全局盡握。
復雜的IT系統帶給企業巨大挑戰，如何自動對問題進行報警，如何快速發現問題、解決問題？
在復雜的異構環境中如何管理各類設備？
在保持可靠性和可用性的前提下如何提高利用率？
如何解決不斷增長IT運維的成本？
如何解決IT運作變化的復雜性和響應的緩慢？
如何管理不斷增長的風險？
如何確保IT系統對當前業務的支撐？
隨著中國信息化浪潮的不斷推進和升級，IT運維對企業業務的支撐作用越發凸顯，企業對IT運維管理也提出了更高的要求和標準，企業希望能對IT系統時刻全方位了如指掌，更希望IT系統能靈動地支持其業務的快速變化，在降低管理成本的基礎上保障業務戰略的實現，為企業業務保駕護航的同時實現IT資產價值的最大化，而這些已成為IT服務企業需要面對和解決的新課題。
所以，在現有的信息化建設時，應考慮采用全新的、面向業務的IT運維管理模式和先進的IT運維管理軟件解決方案，實現對信息系統的各種資源(包括:網絡、服務器、數據庫、中間件、安全設備、虛擬化、存儲等)全面、統一、集中的監控管理，確保IT系統為我們的各類業務發展提供可靠、高效、安全的信息服務。
我們能為您做什么？
1) 搭建領先的集中、統一的IT監控運維管理平臺。
所有IT資源的故障信息采集和統一處理。即將網絡監控、服務器監控、應用監控、數據庫監控、安全設備監控等功能整合在一起，實現統一的監控數據采集、一體化的報警數據處理、統一的故障流程處理、統一平臺展示。
2) 搭建基于ITIL的運行維護管理體系
規范運行管理，有序開展信息科技維護。規范管理的目的是將IT監控管理數據電子化，管理過程規范化。在IT運維管理中根據IT運維制度、規范建立相應的運維工作流程，辦事規定，加強設備的巡檢任務等。
3) 管理手段實現質的飛躍
采用綜合的IT運維監控管理解決方案，從根本上改變以往管理工作只能依靠技術人員憑經驗去操作、問題出現后再去處理、 甚至于面對系統無能為力的被動局面。從技術手段上保證信息系統性能指標的可視性，預防問題出現、真正實現統一管理、集中監控，變被動為主動，在管理方面實現質的飛躍。
4) 從技術上保證IT系統的運行質量、提高服務水平
實現IT資源綜合監控管理的目標，根據采集的各類數據，集中、形象、快速地展現網絡、系統、應用以及業務的狀態及變化，并快速地發現、定位網絡系統的各種問題、變化和隱患，方便有效地對其進行分析研究，快速地隔離、解決這些問題。從而提高網絡系統的可靠性，改善系統性能，提高處理效率。
5）整合技術和管理流程、提高生產率
改變以往系統管理員手工操作復雜事務(如查找故障問題、數據統計等)、顧此失彼、事倍功半的工作方式，通過建立和規范運行維護流程，建立系統故障處理的工作流，減少出錯，不斷跟蹤流程和充實維護知識經驗，提高運行維護的效率。
總體上來說， IT運維管理平臺的建設既要從現有的應用需求出發，又要面對未來業務和技術發展的要求，在IT運維管理的完整性、易用性、開放性、可用性、可維護性、擴展性、安全性、穩定性等方面保持一個良好的平衡，并保證隨今后的IT系統建設的進一步發展，保障適應網絡的升級換代，IT運維管理系統能夠自動更新配置數據庫，快速的適應對網絡系統的管理，從而保證數據中心當前和未來多年的IT集中監控管理的不斷發展需要。
IT運維監控建設內容
（1）網絡設備監控及拓撲自動發現
發現設備之間的關系自動生成全局的二層或三層的網絡拓撲結構圖。
（2）服務器的監控
產品支持Windows、Red Hat Linux、AIX、Solaris、HP-UX等各個版本的操作系統的監控，幫助管理員及時發現故障和故障隱患，通過圖形界面，動態反映出當前服務器各種技術指標，實現對主機進程進行管理，對主機關鍵進程的啟動和停止操作，還可以對服務器硬盤、電源、風扇等硬件狀態進行監控告警。
（3）應用系統平臺管理
主要包括中間件（Websphere、Weblogic、Tomcat、Tuxedo、JBOSS等）。
產品不僅監控中間件自身的運行情況，還對運行在中間件上應用進行監控。中間件監控的plug-in來實現對中間件的監控。
郵件系統（Domino Mail、Exchange Mail等）的監控管理。
數據庫系統（Oracle、SQL Server、Informix、DB2等）的監控與管理。當Oracle DB工作異常以及表空間使用率超過閥值、數據庫會話數超過閥值時自動告警，能夠自動監控、收集交換分區使用情況、TOP SOL、鎖爭用、死鎖等信息，能夠記錄導致異常或消耗資源很大的SQL語句，并能生成相應圖表、統計報告供管理員使用。
可以將整個數據庫的運行狀態按實際的運行情況進行可視化的展現,將復雜的技術指標轉換成簡單的圖形顯示，并能有效的顯示數據庫各組件之間的影響和依賴關系。
（4）存儲設備監控
可以實現存儲設備的監控，主要包括：硬盤狀態、電源、風扇、存儲空間、盤箱等內容，實時監控告警。
（5）虛擬化監控
產品根據虛擬化管理的需要，可以虛擬機進行監控，針對虛擬化系統提供了性能、可用性、配置的監控。直觀展現虛擬化系統的狀態，以及被虛擬主機的可用性。提供內存縮減量、CPU使用率、內存使用率、磁盤讀/寫速度、網絡數據接收/發送速度、資源池內虛擬機配置內存大小等詳細指標。
（6）業務服務管理
產品可以將所有的網絡，主機和應用等資源定義為醫院的各類業務服務，管理員可以通過BSM Dashboard的MTTR（平均恢復時間Mean Time To Repair）和MTBF（宕機之間的時間間隔 Mean Time Between Failure）、服務可用性比率、服務不可用冊數等KPI指標，以業務視角來了解醫院的各類IT系統的可用性及性能狀態。
（7）報表統計分析
在監控全網所有資源的基礎上，報表系統可存儲網絡、主機、中間件、數據庫的運行監控數據，并匯總到報表統計模塊中進行統一展現，可定制、訂閱，包含趨勢報告、比較報告及預測報告，可對監測數據進行分析和統計。
提供報表自定義工具，可以根據用戶運行維護管理考核的要求及時調整報表的模板。
（8）故障和事件告警
IT運維監控管理平臺可以全天實時的監控各類IT資源，可對系統收集到的各類系統事件和應用事件進行壓縮、關聯、過濾等分析處理并及時報警，幫助管理人員準確定位故障，及時處理問題，提高工作效率。
通過根本原因分析，可在IT資源出現問題時，幫助管理人員分析發生事件的根本原因及關聯指標事件，協助管理員準確定位問題，向相關人員發送報警，及時處理問題。
經濟效益及社會效益分析
一方面，借助專業的IT運維監控管理工具，信息管理部門能夠有效控制服務成本，提高服務水平和業務部門滿意度。信息中心人員能夠專注于提高自身的業務水平，創造更大的價值。
另一方面，日常管理數據的統計分析能夠為網絡、系統的運維提供有力的數據支持。例如：管理人員可通過分析設備的日常運維狀況，對IT信息系統方案重新進行評估，并在原有方案基礎上有效降低投資成本。
